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聚焦客户体验,提供高价值服务,是我们永无止境的追求。

朋来非常注重客户的特色需求和运营规划,通过遍布全球的服务网络,及时了解客户需求并做出快速有效的响应,为客户提供一流的服务产品和量身定制的特色服务,持续帮助客户提升网络性能和效率,降低网络运行维护成本。

感知服务-客户身边的服务专家

国内7大片区服务支撑中心,33个省级服务中心,地市级服务点覆盖所有主要地市,零时间响应客户需求;

国际4大洲际服务片区,23个国家级本地服务中心;

7×24小时服务热线,受理技术咨询、服务跟踪、现场支援等各种需求;

7×24小时远程技术支援,远程登录快速解决疑难问题;

备品备件库覆盖全国和海外二十多个国家,确保故障及时高效排除。

 

价值服务-运维全覆盖服务产品

全球交付(Fid系列):

  • 端到端多场景的网络交付;
  • 规划、设计、建设和交付“一站式”服务;
  • 降低客户管理成本,提升经济效益。

网络保障(Finet系列):

  • 全光网络保障服务;
  • 重大保障计划和方案;
  • 助力客户打造稳如磐石的可靠网络。 

质量提升(Figon系列):

  • 全光网络评估优化方案,有效提升网络质量。 

知识传播(Fit系列):

  • 亚太电信联盟培训中心;
  • 光通信专家培训和认证;
  • 提升客户网络运维能力。
 
  • TEL:+400-8890787 FAX:+86 027 8548 0188
  • email:wriwh@ fiberhome.com